Easy Finance Academy (EFA) est une organisation internationale spécialisée dans l’éducation financière, dont la mission est de donner aux investisseurs et entrepreneurs les moyens de réussir — avec une attention particulière portée aux communautés sous-représentées. 

Depuis 2020, nous œuvrons à rendre l’éducation financière de qualité accessible à tous, en proposant notamment des formations avancées telles que le trading d’options, afin d’aider nos apprenants à construire une richesse durable grâce aux marchés financiers. 

En complément de nos programmes pour adultes, nous avons lancé Teens Academy, une initiative dédiée à l’éducation financière des jeunes, visant à leur transmettre dès le plus jeune âge une relation saine à l’argent ainsi que des compétences essentielles pour leur avenir. 

Rejoindre EFA, c’est intégrer une équipe engagée et passionnée, où se rencontrent innovation pédagogique, impact social et développement personnel. Notre équipe est volontairement à taille humaine, composée de profils ambitieux animés par l’excellence et la volonté de créer un impact réel. 

Votre mission – Conseiller(ère) à la réussite étudiante 

En tant que Conseiller(ère) à la réussite étudiante, vous accompagnez les apprenants tout au long de leur parcours afin de favoriser leur engagement, leur progression et leur réussite globale. Vous êtes leur point de contact principal : vous répondez à leurs questions, identifiez rapidement les freins, proposez des solutions adaptées et les orientez vers les bonnes ressources. 

Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience étudiante positive, cohérente et alignée avec la vision d’EFA, contribuant directement à la satisfaction, à la rétention et au succès de notre communauté d’apprenants.  

Responsabilités principales 

• Accompagner les étudiants à chaque étape de leur parcours afin d’assurer une expérience fluide, motivante et positive.
  
  
• Répondre rapidement aux demandes liées au soutien, à l’orientation, à la plateforme, aux formations et aux accès.
  
  
• Identifier de manière proactive les obstacles rencontrés par les étudiants et proposer des solutions personnalisées.
  
  
• Assurer un suivi individualisé pour les apprenants nécessitant un accompagnement renforcé.
  
  
• Orienter les étudiants vers les ressources pertinentes (coaching, modules, documentation, équipes internes, etc.).
  
  
• Suivre la progression des étudiants et intervenir en cas de désengagement ou de difficultés.
  
  
• Identifier des opportunités d’amélioration du parcours étudiant et recommander des formations ou services complémentaires.
  
  
• Collaborer étroitement avec les équipes pédagogiques, marketing, innovation et support afin d’améliorer en continu l’expérience étudiante.
  
  
• Documenter les échanges et observations dans les outils internes pour garantir un suivi cohérent.
  
  
• Remonter les tendances, problématiques récurrentes et axes d’amélioration à l’équipe.
  
  
• Représenter EFA en tant qu’ambassadeur(drice) de notre vision en offrant un service humain, professionnel et orienté vers la réussite.
  
  

Profil recherché
 
Exigences essentielles
 

• Bilinguisme français/anglais requis.
  
  
• Diplôme universitaire en administration, éducation ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
  
  
• Minimum de 2 ans d’expérience en tant que représentant(e) aux ventes ou en relation client.
  
  
• Forte orientation service client, approche empathique et attitude positive.
  
  
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser efficacement.
  
  
• Excellentes compétences en vente et négociation, avec un historique d’atteinte ou de dépassement des objectifs.
  
  
• Maîtrise des outils CRM (HubSpot), du marketing par courriel et des technologies liées aux ventes.
  
  
• Intérêt marqué pour l’innovation et familiarité avec les solutions basées sur l’intelligence artificielle.
  
  
• Proactivité, sens de l’initiative et autonomie.
  
  
• Excellentes compétences en communication et en collaboration.
  
  
• Aisance dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Atouts
 

• Expérience dans le e-learning et/ou le secteur financier.
  
  

Conditions et avantages
 

• Poste à temps plein, 100 % en télétravail, avec horaires flexibles alignés sur l’heure de l’Est (EST).
  
  
• Rémunération : salaire de base + commissions.
  
  
• Accès privilégié aux programmes de formation d’Easy Finance Academy (hors Mastermind).
  
  

Pourquoi rejoindre EFA ?
 

• Impact social concret : contribuer à rendre l’éducation financière accessible aux communautés mal desservies.
  
  
• Innovation & flexibilité : évoluer dans un environnement à distance, agile et axé sur les nouvelles technologies.
  
  
• Culture d’équipe : rejoindre une entreprise humaine, ambitieuse et animée par la recherche de l’excellence.
  
  

Comment postuler ?
 
Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ? Nous serions ravis de faire votre connaissance.
 Merci de nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation.